FAQ

제품
[쁘띠첼 요거젤리] 쁘띠첼 요거젤리에 하얀 비닐(실) 같은 게 들어있어요.
2021.06.30
685

답변

요거젤리에 들어있는 나타드 코코의 섬유질입니다. 나타드 코코는 코코넛 워터를 일정기간 발효시켜 만들며, 99%가 수분이고 1%는 발효과정에서 미생물이 만들어 내는 섬유질입니다. 나타드 코코를 절단하는 과정 중 얇게 잘린 부분이 비닐이나 실처럼 제품 내에서 보일 수 있으며, 나타드 코코를 삼키지 않고 장시간 씹게 되면 수분이 밖으로 빠져나와 남은 섬유질 부분이 비닐이나 실과 같이 보여질 수 있습니다. 이는 인체에는 무해하니 안심하고 드셔도 됩니다.

제품
[비비고 사골 컵만둣국] 야채블럭이 잘 풀리지 않아요.
2021.06.30
685

답변

전자레인지 조리 후, 야채블럭을 수저로 살살 풀어주시면 손쉽게 푸실 수 있습니다.

제품
[햇반 솥반] 제품의 윗부분에만 원물이 있어요.
2021.06.30
685

답변

실제 전문점 솥밥도 밥위에 원물을 올려서 밥을 짓듯이 햇반 솥반도 밥 위에 원물을 올리고 밥을 지었습니다. 위아래 골고루 섞어서 드시면 더욱 맛있게 드실 수 있습니다.

제품
[햇반 솥반] 제품의 식이섬유 함량이 어떻게 되나요?
2021.06.30
685

답변

통곡물밥 5g, 그 외 제품 2.5g의 식이섬유가 함유되어 있습니다. 통곡물밥 한 그릇의 식이섬유는 사과 한 개와 동일합니다. (사과 한 개 270g 기준, 출처: 국가표준식품성분표)

제품
[햇반 솥반 통곡물밥] 같은 제품인데도 제품의 색상 차이가 있습니다.
2021.06.30
685

답변

재료로 들어간 흑미를 불리는 과정에서 흑미 물 빠짐으로 인해 제품 간, 상하 위치별 차이가 발생할 수 있습니다. 재료로 인해 발생하는 자연스러운 현상으로 안심하고 드셔도 됩니다.

제품
[햇반 솥반 꿀약밥] 중간중간 밥의 색이 검은색을 띱니다.
2021.06.30
685

답변

재료로 들어간 건포도가 밥을 물들게 할 수 있으나, 제품의 맛과 품질에는 문제가 없으니 안심하고 드셔도 됩니다.

레시피
[레시피] 내게 필요한 레시피를 찾고 싶어요.
2021.06.30
685

답변

레시피 > 전체 레시피 메뉴에서 국/탕, 찌개/전골 등 "조리법 별 레시피"와 파티요리, 어린이요리, 명절요리, 캠핑요리 등 "테마 별 레시피"를 확인하실 수 있습니다. 그 외 다양한 옵션에 따라 필요한 레시피를 찾고 싶으시다면 전체 레시피 페이지 상단의 검색박스에 검색어를 입력하신 후 검색해 보세요. 검색 버튼 오른쪽의 "브랜드로 레시피 찾기"를 클릭하시면 해당 브랜드 제품이 사용된 레시피를 검색하실 수 있습니다. 레시피 검색 시 검색박스 하단의 "추천 키워드"와 "많이 검색한 키워드"도 참고하세요!

레시피
[레시피] 레시피에 쓰인 제품이 궁금해요!
2021.06.30
685

답변

CJ제일제당 레시피 상세 페이지 하단 [연관 제품] 영역에서 해당 레시피에서 사용된 제품들을 확인하실 수 있습니다.

레시피
[레시피] 마음에 드는 레시피를 이웃들과 공유하고 싶어요.
2021.06.30
685

답변

홈페이지 화면 상단의 공유 아이콘을 선택하여 페이스북, 트위터, URL 중 원하는 공유 방식을 선택하세요. 나의 SNS 계정으로 로그인하시면 레시피를 이웃들과 공유하실 수 있습니다. 모바일웹은 화면 상단의 메뉴에서 공유 방식을 선택할 수 있습니다.

회원정보
[회원정보] 주소와 연락처를 최신 정보로 수정하고 싶어요.
2021.06.30
685

답변

로그인 하신 후 마이 페이지 상단의 [회원정보 변경] 버튼을 클릭하시면 회원정보를 변경하실 수 있습니다.

회원정보
[회원정보] 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요.
2021.06.30
685

답변

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회원정보
[회원정보] 회원 가입은 어떻게 하나요?
2021.06.30
685

답변

로그인 화면 상단의 회원가입 안내 배너를 선택하시면 CJ ONE 통합 회원가입 페이지로 이동합니다.

기타
[기타] [수화상담] 일반전화기 영상통화로 수화상담을 받을 수 있나요?
2021.06.30
685

답변

수화 상담 번호는 일반전화기로 발신된 정보는 수신되지 않으며, 씨토크 서비스에 가입된 전화기나 앱(Iseetalk/아이씨톡)을 통해 발신된 번호만 수신됩니다. 가입과 관련된 상세한 내용은 씨토크 홈페이지(www.iseetalk.co.kr)에서 확인 가능합니다.

기타
[기타] [프로세스] 제품 불편사항 응대 프로세스
2021.06.30
685

답변

고객님, 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 불편하신 내용은, 전화/문자/게시판 등을 통해 접수해 주시면, 신속히 응대 해 드리도록 하겠습니다. 고객센터 운영 외 시간에 접수하신 내용은 근무시간 중에 응대 해 드림을 양해 부탁 드립니다.
※ 불편사항 접수 및 피해보상기구 : 고객행복센터

기타
[기타] 이벤트 당첨 경품은 언제 받을 수 있나요?
2021.06.30
685

답변

쿠킹클래스, 이벤트 등 당첨자 경품은 당첨자 발표일로 부터 3일 안에 배송되며 거주하시는 지역에 따라 차이가 있으나 1주일 이내 수령이 가능하십니다. 예정된 기간 중 수령하지 못하신 경우 고객행복센터로 문의주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
고객행복센터
- 일반식품 : 080-850-1200
- 건강식품 : 080-310-1010

기타
[기타] 이벤트 당첨자 확인은 어디서 하나요?
2021.06.30
685

답변

이벤트 당첨자는 이벤트 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

기타
[기타] CJ제일제당에는 어떤 브랜드가 있나요?
2021.06.30
685

답변

설탕 생산으로 시작한 기업 CJ제일제당은 식품 뿐만 아니라 소재식품/ 건강식품/ 제약/ 바이오/ 사료 등으로 분야를 넓혀가고 있습니다. CJ제일제당을 대표하는 브랜드를 브랜드 페이지에서 한 눈에 확인하세요!

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